Енергія та продажі
Багато хлопців зараз страждають від елементарного браку енергії і не можуть нічого зробити. Війна вимагає великих зусиль, і особливо важко тим, хто і раніше був постійно втомленим. Особливо, коли об'єкти нашої інфраструктури піддаються атакам.
Страждають усі торгові представники: ті, хто перебуває під обстрілом, і ті, чиї родичі залишаються на окупованих територіях, не маючи бажання та можливості евакуюватися. Але ми мусимо продовжувати продаж, знаходити в собі ресурси, шукати нові способи виживання, допомагати родичам, брати участь у благодійності, приносити прибуток компанії та країні.
З початку війни багато що змінилося. Торгові представники більше не сентиментальні, особливо ті, хто пережив справжнє пекло. Ніхто більше не очікує продати команду з двох осіб за 3 місяці, але всі думають про майбутню можливість купувати їжу і жити без електрики тижнями, але писати ефективні листи.
Ситуація загострилася. Клієнти помічають, що торгові представники відчувають тривогу і панічні атаки. Це найбільше відображається в тексті. Адже голосом легше грати в хорошу гру. Наші продавці не хочуть плекати ілюзії і не мають високих очікувань. Всі хочуть, щоб все повернулося до того, що було раніше, але не розуміють, як і коли це може статися. А ми маємо рухатися далі, продавати і вірити, що не всі клієнти категоричні у своїх судженнях.
Ідея майбутньої економічної кризи, яку прогнозують фінансисти та аналітики, лякає і змушує багато компаній думати про скорочення та економію. Тож, на чому можна заощадити? Правильно — на аутсорсингу. Ще гірша ситуація з обстрілами та відключеннями електроенергії: компанії мають переконати та підтвердити, що вони готові до цього. Іноді це навіть нагадує фотографії генераторів та офісних приміщень у таких умовах. Повторюю — деякі клієнти зрозуміють і підтримають, а інші проігнорують і знайдуть іншого виконавця. Все розділилося на чорне та біле.
Ще одна ложка дьогтю. На жаль, на початку війни більшість генеральних директорів зверталися до наших ІТ-компаній із проханням про підтримку в цей складний час. Хвиля почалася на початку березня і закінчилася ближче до квітня. Тепер наш основний принцип комунікації повинен ґрунтуватися на тому, що наші партнери теж скоро зіткнуться з кризою, і ми все ще є найкращою інвестицією для їх подальшої діяльності. Ми повинні сформувати повідомлення та контент на основі того, що ми будемо триматися разом і ставати сильнішими, незважаючи на обстріли та війну. Ми постійно працюємо над нашим планом!
Ви можете використовувати цільову сторінку, на якій розповідається про наші послуги від початку до кінця. Вона може містити ваші власні розрахунки: два або три випадки, коли компанії не змогли виплатити високі зарплати в кризових ситуаціях (наприклад, у Сан-Франциско), ваші тарифи; а також порівняння двох криз та їхнього впливу на бізнес і аутсорсинг в цілому. Крім того, ви повинні розробити канал партнерства та окрему лінію пошуку партнерів для спільних проектів та їх передачі. Це можуть бути такі самі компанії, як ваша, але, наприклад, у Сан-Дієго. Під час цієї кризи всі почнуть об'єднувати свої зусилля, щоб знайти, утримати клієнтів і знову розширити послуги. Тому ми повинні глибше зануритися в цей канал.
Це те, що я намагаюся сказати з початку цієї статті — весь стрес потрібно сублімувати. Перетворіть свої турботи на нові підходи та рішення. Ви повинні розуміти, що все вже ніколи не буде так, як раніше. Чекати хороших новин — це нормально, але зараз ви не зможете на цьому заробити. Ми щодня перебуваємо під обстрілом. Тому весь стрес і тривогу слід перетворити на дії та нові заходи. Якщо вам бракує ідей — просто живіть своїм повсякденним життям: сортуйте та перечитуйте листи, документи, шаблони, навіть ті рутинні справи, які ви ніколи не любили. Одного дня все вийде на краще. Ваш контент повинен бути більше зосереджений на тому, що проблеми є, але ми їх вирішуємо.
Будьте щасливі, ми переможемо!